Termos e condições de uso

Os presentes Termos e Condições de uso aplicam-se ao fornecimento de produtos ou serviços pela empresa Portopédico Unipessoal Lda. com NIF 509829953, com domicílio fiscal em Estrada de Monchique, 50, 8500-463, Portimão, Portugal.

Todos os produtos apresentados são abrangidos pelas garantias contra defeito de fabrico em vigor na comunidade europeia. A garantia não abrange erros de montagem ou desmontagem, ou danos resultantes da manipulação indevida dos equipamentos.

Os preços indicados neste site incluem IVA à taxa legal em vigor e será corretamente discriminado na fatura.
Eventuais erros ortográficos na marcação dos artigos poderão ser motivo para anulação da encomenda, caso o cliente não concorde com o preço real.

Dispomos das seguintes formas de pagamento:
– Multibanco;
– Cartão de crédito;
– Google Pay;
– Apple Pay;
– PayPal;
– Transferência bancária: A transferência bancária deverá ser efetuada para a conta do Novo Banco com o IBAN PT50 0007 0000 0016 0027 4972 3.
A encomenda é expedida após confirmação bancária, independentemente do seu valor ou peso.
Envie o comprovativo de pagamento para portopedico@gmail.com.

As opções de envio podem variar em função da morada de entrega, da hora da sua compra e da disponibilidade dos artigos.

O valor apresentado corresponde não só ao montante das despesas postais per se (valor cobrado pelos CTT) mas também inclui os encargos com o processamento e preparação para se proceder ao envio da encomenda e serviço de expedição.

No momento de processar a sua compra, mostrar-lhe-emos os métodos de envio disponíveis e o custo.

Possíveis opções de entrega:

• Recolha na loja – GRATUITO na loja da sua escolha, até 5 dias úteis, salvo ruptura de stock.
  Receberá informação de quando o artigo estiver disponível por email ou sms.
  Lembre-se que a pessoa que for recolher a encomenda só necessita de apresentar o comprovativo de compra. Se for outra pessoa no seu lugar, deverá apresentar também um documento de identificação.

• Entrega ao domicílio
  • Portugal Continental: Desde 2,99 EUR – Prazo estimado de entrega entre 2-7 dias úteis, dependendo da morada de entrega e da disponibilidade de stock.
  • Açores ou Madeira: Desde 8,50 EUR – Prazo estimado de entrega entre 15-30 dias úteis, dependendo da disponibilidade de stock.

As encomendas são entregues de Segunda a Sexta-feira com exceção dos feriados locais ou nacionais.
As encomendas recebidas depois das 15:00 são calculadas a partir do dia útil seguinte.

Todos os produtos do nosso website estão sujeitos a disponibilidade de stock.
Receberá atualizações do estado da sua encomenda por email.
Também pode aceder a esta informação na secção “A minha conta“.

Tratando-se de um site, reservamo-nos o direito de, sem aviso prévio, proceder a alterações dos preços, portes ou qualquer outro valor aqui assinalado, bem como o transportador ou empresa de transporte.
Podem ocorrer alterações ao nível de descrição, empacotamento, especificações técnicas dos artigos. Estas alterações não determinarão qualquer redução ao nível da qualidade e eficiência do produto.
Qualquer dissemelhança verificada entre o produto e a fotografia no catálogo não determina a perda ou diminuição de qualidade do artigo e esta por si só não poderá ser motivo para devolução.

O cliente dispõe de 14 dias (seguidos) após a data de receção do seu pedido, para efetuar a devolução da sua compra realizada no site da Ortopedia Portopédico.
Após ter informado sobre a sua intenção de efetuar a devolução, deverá dirigir-se a uma das nossas lojas ou enviar a encomenda por correio.
Devolver-lhe-emos o valor total da compra e das despesas de envio originais (apenas envio normal).
Não se reembolsarão as despesas de devolução da encomenda. Cabe ao cliente suportar os custos da devolução.
Conserve o bem de modo a poder restituí-lo nas devidas condições: não abrir, examinar ou usar os bens, para poder ter o direito ao cancelamento.
Por motivos de higiene não é possível devolver produtos de higiene pessoal, como alteadores de sanita, assentos ou cadeiras de banho, assentos ou cadeiras sanitárias, ou outros produtos de uso único ou pessoal embalados que tenham sido abertos.
Após a receção da encomenda, cumprindo os requisitos para a devolução, a Portopédico dispõe de um prazo de 14 dias para proceder ao reembolso de todos os pagamentos recebidos.

O cliente dispõe de 14 dias (seguidos) após a data de receção do seu pedido, para efetuar a troca da sua compra realizada no site da Ortopedia Portopédico.
Após ter informado sobre a sua intenção de efetuar a troca, deverá dirigir-se a uma das nossas lojas ou enviar a encomenda por correio.
Para tal, deverá enviá-lo e efectuar um novo pedido online ou preencher o formulário abaixo.
Deve seguir este procedimento se quiser trocar o tamanho ou a cor do artigo a partir do domicílio.
Cabe ao cliente suportar os custos da devolução e da nova encomenda.
Conserve o bem de modo a poder restituí-lo nas devidas condições: não abrir, examinar ou usar os bens, para poder ter o direito à troca.
Por motivos de higiene não é possível trocar produtos de higiene pessoal, como alteadores de sanita, assentos ou cadeiras de banho, assentos ou cadeiras sanitárias, ou outros produtos de uso único ou pessoal embalados que tenham sido abertos.

Se desejar exercer o seu direito de troca ou devolução, é necessário que nos informe através do formulário acima ou por carta que deverá enviar para:
Portopédico Unipessoal Lda
Estrada de Monchique, 50
8500-463 Portimão, Portugal

Lembramos-lhe de que não deve facultar os dados dos seus cartões através de correio eletrónico ou das redes sociais.
Para mais informações, prima aqui. 

Estrada de Monchique, 50

Ao lado do Vai e Vem Cardosas, em frente à Kawasaki e Motoprime.
A seguir ao Aqua, antes da JOM e das bombas de gasolina, do lado direito.

Estrada da Penha, 58

Na rotunda do hospital, por baixo do hospital.
Ao lado da Farmácia da Penha. Na rua do estádio do Farense.